Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nexvia – Next Vision Intelligence Automation (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber über digitale Dienstleistungen, insbesondere:

  • Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung von Webseiten und Webapplikationen.
  • Hosting- und laufende Wartungsverträge (Sicherheits-Updates, Performance-Monitoring, Backups).
  • Integration von KI-Chat-Agenten und automatisierten Buchungssystemen (inkl. Transparenz nach dem EU AI Act).
  • Social Media Management und Kampagnenbetreuung.

(2) Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Preise, Zahlungsbedingungen & Transparenz

(1) Alle in individuellen Angeboten für Unternehmer (B2B) genannten Preise verstehen sich rein netto in Euro zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern (B2C) werden Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen (gem. Preisangabenverordnung).

(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden & Urheberrechte

(1) Der Auftraggeber stellt die für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Inhalte (Texte, Bildmaterial, Logos, Zugänge) zeitnah und in geeigneter Form bereit.

(2) Der Auftraggeber versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine geltenden Gesetze (Urheberrecht, Markenrecht, Wettbewerbsrecht) verletzen.

§ 4 Hosting, Verfügbarkeit & Wartung

(1) Soweit Nexvia Hosting- und Wartungsleistungen erbringt, erfolgt die Unterbringung der Systeme in sicheren, ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Nexvia strebt eine durchschnittliche Serververfügbarkeit von 99% im Jahresmittel an.

(2) Regelmäßige Wartungsarbeiten und Sicherheits-Updates werden nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durchgeführt.

§ 5 Transparenz bei KI-Systemen (EU AI Act 2026)

(1) Nexvia konfiguriert alle für Kunden bereitgestellten KI-Systeme (z. B. Chatbots für Reservierungen oder Speisekarten-Beratung) so, dass die Transparenzpflichten gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) erfüllt werden.

(2) Endnutzer werden beim Aufruf des Chats unmissverständlich darauf hingewiesen, dass sie mit einem künstlich intelligenten System kommunizieren.

§ 6 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Nexvia – Next Vision Intelligence Automation, E-Mail: widerruf@nexvia-automation.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück):
– An: Nexvia – Next Vision Intelligence Automation, [Adresse], E-Mail: widerruf@nexvia-automation.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum & Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)